Служба support.obrazstroy.ru – эффективная и удобная система обслуживания вашего сайта.
Скачать инструкцию
О службе
Основная цель службы поддержки support.obrazstroy.ru – сделать обслуживание сайтов быстрым и удобным для вас.
С помощью службы support.obrazstroy.ru Вы можете в любое время:
- добавлять задания по обновлению/изменению сайта;
- проверять статус выполнения заданий;
- читать и отправлять комментарии по заданиям;
- отправлять задания по продвижению сайта;
- задавать вопросы и получать ответы специалистов.
Интерфейс и основные возможности службы
Как добавить задание
- Введите ваш логин, пароль и нажмите «Войти» (стрелка 1), если используете первый вариант входа. Через административный интерфейс сайта вход осуществляется автоматически.
Забыли или потеряли свой логин и пароль?
Тогда нажмите на ссылку «Забыли пароль» (стрелка 2) и отправьте заявку на восстановление доступа.
-
Добавьте задание или вопрос по сайту. Для этого нажмите на нужную кнопку в основном меню системы.
- Заполните форму и нажмите «Отправить»
Отправляйте задания правильно!!! Если ваше задание состоит из нескольких задач, то надо отправлять каждую задачу отдельно.
Пример неправильного описания задания:
Правильно разбить эту задачу на отдельные задания и отправить каждое отдельно:
Переработайте раздел «О компании». Надо добавить подраздел история, удалить раздел «сотрудники». Также добавить подраздел «Вакансии».
- Добавить в раздел «О компании» подраздел «история»
- Удалить в разделе «О компании» подраздел «сотрудники»
- Добавить подраздел «Вакансии»
От правильности добавления заданий зависит скорость их выполнения!!!
Дополнительные возможности
- Фильтр заданий. С помощью фильтра вы может сортировать задания по категориям выполнения.
- Лента комментариев. Если у специалиста есть вопрос по вашему заданию, то он пишет комментарий, который вы видите в ленте последних комментариев.
Для перехода на полное описание комментария просто нажмите на него.
Вы можете не только читать комментарии специалистов, но оставлять свои. Для этого просто введите текст вашего комментария в поле «Введите текст комментария» и нажмите «написать». Также вы можете прикреплять к комментарию файлы с помощью ссылки «прикрепить файл».
- Отправка информации о работе над заданием на вашу эл. почту. Все комментарии о работе над заданием теперь приходят вам на эл. почту. Теперь о выполнении задания вы можете узнать легко и быстро.
Все вопросы, возникающие в процессе работы с системой support.obrazstroy.ru, Вы можете узнать по телефону (4832) 62-60-27 или по эл. почте support@obrazstroy.ru